A IMPORTÂNCIA DOS SISTEMAS ERP PARA A ANÁLISE DE NEGÓCIOS E TOMADA DE DECISÃO

Resumo

O presente trabalho teve como metodologia a revisão bibliográfica com uma abordagem qualitativa para responder questões sobre tomada de decisão, análise de negócios, sistemas de informação e sistemas de planejamento de recursos empresariais – Entrerprise Resource Planning (ERP). O processo de tomada de decisão consiste em optar por uma alternativa dentre todas as que estão disponíveis em determinado momento. No mundo corporativo, a tomada de decisão está relacionada com a escolha de um caminho que ofereça os melhores resultados, em conformidade com a estratégia e os objetivos do negócio. Para tanto, são necessários dados, informações e históricos que colaborem no processo de decisão. A análise de negócios é um
processo que visa transformar dados em informação ao avaliar, tendências, identificar padrões de compra dos clientes e prever eventos futuros usando dados históricos. Utiliza-se estatística para resumir e transformar dados brutos em conhecimento e agregar valor às decisões dos gestores. Os sistemas de informação automatizam muitas etapas dos processos de negócios. Essa tecnologia possibilita que mais pessoas acessem e compartilhem informações, substituindo etapas e eliminado atrasos na tomada de decisão. Os Sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais - ERP visam garantir a integração das informações de toda a organização,
padronizam os processos e consideram a importância da flexibilidade para garantir que a inovação ocorra. Eles apresentam um conjunto de módulos de software integrados e um banco de dados central que permite que os dados sejam compartilhados pelas diferentes áreas funcionais da empresa. Os sistemas possuem informações valiosas para a melhoria da tomada de decisão e permitem à administração sênior descobrir o desempenho de uma unidade organizacional, determinar quais produtos são mais ou menos lucrativos e calcular os custos da empresa como um todo.